Unisport A/S søker en teamleder til vårt kundesenter, hvor god kundeservice er en merkesak. De primære arbeidsoppgavene er å lede vårt norske kundesenter og sørge for salgsfremmende tiltak på det norske markedet. Stillingen er i vårt kundesenter i København, så du skal være innstilt på å flytte til Danmark eller være 2-3 dager i Danmark og resten i Norge. Siden 2002 har Unisport, med stor suksess, solgt fotballprodukter online til hele Danmark. Nå ønsker vi å utbygge det norske marked, så kunder i Norge skal få en bedre opplevelse når de handler hos Unisport. Du blir en del av et ungt dynamisk firma med over 30 ansatte, hvor det blir mange muligheter til å prege din egen dagligdag. Du kommer til å arbeide hardt og seriøst side om side med dyktige, entusiastiske kolleger på en arbeidsplass med en uformell omgangstone og en avslappet atmosfære. Vi er klar til å møte fremtidens muligheter og utfordringer, og du vil bli en viktig del av den videre utvikling i Norge, så vi forventer at du er villig til å påta deg et stort ansvar. Stillingen Det er en fulltidsstilling (37 timer) og dine viktigste arbeidsoppgaver blir: - Ledelse av norsk kundesenteret. - Kundeservice til våre norske kunder, på telefon, mail og chat. - Oversettelse av artikler og produktbeskrivelser fra dansk til norsk. - Ta initiativ til salgsfremmende tiltak i Norge. Det kan f.eks. være dialog med nye medier, fotballklubber og lignende. Din rolle i kundesenteret er viktig og det forventes av deg at du aktivt bidrar til en kontinuerlig optimering og utvikling av avdelingen. Du skal inspirere og være en rollemodell for medarbeiderene dine. Du skal ha gjennomslagskraft og kunne motivere, skape glede og engasjement i avdelingen. Innsatsen din måles på hvor fornøyde kundene er og på de resultatene som oppnås i avdelingen. Det forventer vi - Du har ledelseserfaring fra en lignende stilling og erfaring med kundeservice. - Det er en fordel hvis du er fotballinteressert (spiller eller har spilt fotball på et eller annet nivå). - Du snakker flytende norsk og skriver norsk feilfritt, da en stor del av ditt arbeid vil være å kommunisere skriftlig og muntlig med våre norske kunder. - God forståelse av dansk, da du skal oversette nyheter og produkttekster fra dansk til norsk. - Møtestabil. - Plettfri vandel. Lønn og ansettelsesvilkår Lønn etter kvalifikasjoner og ansettelse etter avtale. Din daglige arbeidsplass vil være i våre lokaler på Gl. Køge Landevej 121, Valby, men det er mulighet for å jobbe f.eks. 2 dager i Norge og 3 dager i Danmark. Søknad og andre opplysninger Hvis du er interessert i stillingen, skal du sende din søknad sammen med CV via e-mail til job@unisport.dk. Har du spørsmål til stillingen, så ring gjerne til oss, kontakt Jimi Steen Petersen på tlf (45) 3325 0803 eller på e-mail adressen nevnt ovenfor.